알림 센터

알림 센터에서 알림을 보내고, 관리하고, 자동화합니다. 알림은 직접 보내거나, REST API로 보내거나, 시스템 이벤트에 따라 자동으로 보낼 수 있으며, 보낼 시각을 예약할 수도 있습니다.

• Web: MX On Cloud 웹 인터페이스 안에 알림이 나타납니다.
• Email: 수신자의 메일함으로 보냅니다. 시스템 관리자가 발신 메일 서버를 설정해 두어야 합니다.

알림 센터는 왼쪽 사이드바에서 열며, 다음 항목이 있습니다.

• 알림 보내기: 선택한 수신자에게 일회성 메시지를 직접 보냅니다.
• 받은편지함: 받은 알림을 봅니다.
• 전송됨: 보낸 알림과 전송 상태를 봅니다.
• 수신자: 알림을 받을 사람을 관리합니다.
• 템플릿: 알림 내용과 전송 방식을 정의합니다.
• 규칙: 자동 알림의 트리거를 설정합니다.

시스템 이벤트에 따라 알림을 자동으로 보내려면 세 가지를 설정합니다.

• 수신자: 알림을 받을 대상입니다(예: 플랫폼 사용자).
• 템플릿: 보낼 내용입니다. 메시지 내용과 전송 방식(예: Web, Email)이 포함됩니다.
• 규칙: 보낼 시점입니다. 알림을 일으키는 트리거 이벤트와 필터 조건이 포함됩니다.

처음부터 끝까지 따라 하는 예시는 아래 예시 절을 참고하세요.

테넌트 관리자는 HMI 장치의 라이선스 만료가 다가오면 만료 30일, 7일, 1일 전(01:00 UTC)과 만료 처리되는 날(00:00 UTC)에 받은편지함으로 알림을 자동으로 받습니다. 알림에는 라이선스 코드와 남은 일수가 나오고(예: “License XXXX-XXXX-XXXX-XXXX expires in 7 days. Please renew or extend it.” 또는 “… has expired. Please renew it.”, 무료 체험은 Trial로 표시), Go to device 버튼이 있습니다. 수신자, 템플릿, 규칙을 따로 설정할 필요가 없으며, 이메일로는 보내지 않습니다. 라이선스 서버는 이와 별도로 만료 30일 전, 7일 전, 만료 당일에 구매 때 입력한 주소로 메일을 보냅니다. 판매자가 라이선스를 연장하면 테넌트 관리자는 받은편지함에서 “License period extended” 알림도 받습니다. 라이선스가 만료되면 어떻게 되는지, 어떻게 교체하는지는 라이선스 개요를 참고하세요.

수신자 탭에는 설정된 알림 수신자가 나옵니다.

추가하려면 다음과 같이 합니다.

1. + 수신자 추가를 클릭합니다.
2. 수신자 그룹의 이름을 입력합니다.
3. 알림 유형을 고릅니다.
   • 플랫폼 사용자: MX On Cloud 사용자에게 알림을 보냅니다. 사용자 필터를 고릅니다.
4. 선택한 유형에 해당하는 필드를 설정합니다.
5. 추가를 클릭해 수신자 그룹을 만듭니다.

알림 보내기 마법사나 규칙 설정 과정 안에서 바로 수신자를 만들 수도 있습니다.

템플릿 탭에서 알림 템플릿을 관리합니다. 템플릿마다 전송 방식과 방식별 메시지 내용을 정의합니다.

1. + 템플릿 추가를 클릭합니다.
2. 템플릿 이름을 입력하고 필요한 유형을 고릅니다.
3. 전송 방식을 하나 이상 고릅니다.
4. 다음을 클릭해 메시지 내용을 설정합니다.
5. 선택한 전송 방식마다 제목(해당하는 경우)과 메시지를 입력합니다.
6. 선택한 전송 방식이 지원하면 Web 알림 아이콘이나 작업 버튼 같은 추가 옵션을 설정합니다.
7. 추가를 클릭해 템플릿을 만듭니다.

템플릿은 ${...}로 감싼 동적 매개변수(예: ${recipientFirstName})를 지원하며, 접미사(upperCase, lowerCase, capitalize)를 붙일 수 있습니다. 전체 목록은 알림 템플릿 매개변수를 참고하세요.

선택한 템플릿 유형은 규칙의 트리거 유형과 맞아야 합니다. 예를 들어 알람 규칙에는 알람 템플릿이 필요합니다.

템플릿 유형	용도
일반	수동 공지, 점검 시간 안내, 일괄 공지
알람	장치나 자산 알람: 생성, 심각도 변경, 확인, 해제
장치 활동	HMI 장치가 온라인이 되거나 오프라인이 됨
엔터티 작업	HMI 장치, 자산, 사용자의 생성·수정·삭제
알람 댓글	활성 알람에 남긴 팀 댓글
알람 할당	알람 할당 또는 할당 해제

알림 규칙은 트리거 이벤트에 따라 전송을 자동화합니다. 규칙마다 시스템 이벤트를 맞는 템플릿, 수신자와 연결합니다.

1. 규칙 탭을 열고 + 규칙 추가를 클릭합니다.
2. 규칙 이름을 입력하고 필요한 트리거를 고릅니다.
3. 기존 템플릿을 고르거나 새로 만듭니다.
4. 수신자를 하나 이상 추가하고 다음을 클릭합니다.
5. 트리거별 설정을 하고 추가를 클릭해 규칙을 저장합니다.

트리거	수준	발생 시점	기본 규칙 이름
알람	테넌트	알람 생성, 확인, 해제, 심각도 변경	New alarm, Alarm update
장치 활동	테넌트	HMI 장치가 활성 또는 비활성이 됨
엔터티 작업	테넌트	엔티티 생성, 수정, 삭제	Device created
알람 댓글	테넌트	알람에 댓글이 추가되거나 수정됨	Comment on active alarm
알람 할당	테넌트	알람 할당 또는 할당 해제	Alarm assignment

알람 트리거는 단순한 수신자 목록 대신 에스컬레이션 체인을 씁니다. 수신자 단계를 여러 개 두고 단계 사이에 지연 시간을 정합니다.

다음 단계의 지연 시간이 끝나기 전에 수신자가 알람을 확인하거나 해제하면, 뒤 수신자는 알림을 받지 않습니다. 체인을 멈출 알람 상태는 알람 상태가 다음이 되면 에스컬레이션 중지 필드에서 정합니다.

알림 보내기로 일회성 메시지를 바로 보내거나 정한 시각에 보냅니다. 공지, 점검 안내, 특정 사용자에게 보내는 메시지에 알맞습니다.

1. 알림 센터로 가서 오른쪽 위의 알림 보내기를 클릭합니다.
2. 수신자와 사용할 전송 방식을 고릅니다. 필요하면 보낼 시각을 예약합니다. 다음을 클릭합니다.
3. 전송 방식마다 제목과 메시지를 입력합니다. Web 알림이면 대시보드 링크나 URL로 가는 작업 버튼을 추가할 수 있습니다. 다음을 클릭합니다.
4. 내용을 검토하고 전송을 클릭합니다.

수신자는 선택한 방식으로 알림을 받습니다.

받은편지함 탭에는 받은 알림이 모두 나옵니다. 기본으로는 읽지 않음 메시지만 보입니다. 전체를 클릭하면 전체 이력이 보입니다.

오른쪽 위의 종 아이콘은 읽지 않은 알림 수를 보여 주고, 최근 알림으로 바로 가게 합니다.

전송됨 탭에는 보낸 알림과 전송 상태가 나옵니다. 다시 알림을 클릭하면 다시 보내고, 삭제 아이콘을 클릭하면 지웁니다.

다음 레시피는 공개된 MX On Cloud 예시로 자동 알림을 처음부터 끝까지 설정하는 과정을 보여 줍니다.

• 알람 발생 시 이메일 보내기: HMI 장치 알람이 생성되면 이메일을 보내도록 설정합니다.